Chính sách đổi trả của tgdd
Quý khách hàng vui lòng cho biết Địa Chỉ nhận Hàng nhằm biết đúng chuẩn thời gian giao hàng
Địa chỉ sẽ chọn:
ĐóngHãy lựa chọn địa chỉ vắt thể để chúng tôi cung cấp cho chính xác thời gian giao hàng và tình trạng hàng.
Bạn đang xem: Chính sách đổi trả của tgdd
Nhóm sản phẩm TGDĐ/ĐMX kinh doanh TRỪ team Gia dụng ko điện, Phụ kiện ko điện, mặt hàng trưng bày năng lượng điện tử điện lạnh & thành phầm đã sử dụngNhóm Gia dụng không điện, Phụ kiện xe đạp, Phụ kiện ko điện Nhóm mặt hàng trưng bày điện tử năng lượng điện lạnh & sản phẩm đã sử dụng
Ngày cập nhật: 14.10.2021
Xem thiết yếu sách bh đổi trả từ 28.2.2021 về trước
1. Nhóm sản phẩm TGDĐ/ĐMX kinh doanh TRỪ team Gia dụng ko điện, Phụ kiện không điện, mặt hàng trưng bày năng lượng điện tử điện lạnh & thành phầm đã sử dụngGồm 2 danh sách sản phẩm
1/ lựa chọn 1 trong 3 phương thức: bảo hành cam kết - hỏng gì đổi nấy ngay lập tức và luôn - hoàn tiền
Bàn chải tiến công răng
Bàn ủi
Bếp ga
Bếp hồng ngoại
Bếp từ
Bình đun siêu tốc
Bình thủy điện
Bồn dìm chân
Bóng đèn led
Cân sức khoẻ
Cây nước lạnh lạnh
Dàn karaoke, Amply
Đèn điện, đèn sạc
Đèn sưởi
Điện thoại
Điều khiển Tivi
DVD, Karaoke
Hộp hâm cơm
Laptop
Lẩu điện
Lò nướng
Lò vi sóng
Loa dàn âm thanh, Loa thanh soundbar
Màn hình vật dụng tính
Màng lọc không khí
Mặt nạ chăm lo da
Máy cạo râu
Máy cắt tóc
Máy tấn công trứng
Máy đo đường huyết
Máy đo huyết áp
Máy xay trái cây
Máy giặt
Máy hâm sữa
Máy hàn
Máy hút bụi
Máy hút chân không
Máy hút mùi
Máy hút sữa
Máy in
Máy khí dung
Máy làm cho sữa chua
Máy có tác dụng sữa hạt
Máy làm cho tỏi đen
Máy lạnh
Máy lọc không khí
Máy lọc nước
Máy mài
Máy massage
Máy massage toàn thân
Máy nước nóng
Máy trộn cà phê
Máy pha sữa
Máy phân phát điện
Máy phun khí dung
Máy xịt sương mặt
Máy cọ chén
Máy rửa mặt
Máy sấy quần áo
Máy sấy tóc
Máy sấy trái cây
Máy tăm nước
Máy tạo nên kiểu tóc
Máy tỉa lông mũi
Máy vô trùng bình sữa
Máy tính bảng
Máy tính để bàn
Máy wax lông
Máy xay cà phê
Máy xay sinh tố
Máy xông hơi mặt
Nắp bể cầu
Nhiệt kế
Nồi áp suất điện tử (Cắm điện nhằm nấu)
Nồi cừu không dầu
Nồi cơm điện
Ổ gặm - Phích cắm
Quạt
Quạt điều hoà
Quạt sưởi
Thiết bị có tác dụng đẹp
Thiết bị sưởi ấm
Tivi
Tủ đông
Tủ lạnh
Vợt muỗi
2/ lựa chọn 1 trong 2 phương thức: bh cam kết - hoàn tiền (KHÔNG áp dụng Hư gì đổi nấy)
Adapter sạc
Android TV Box
Bàn phím
Bút chạm màn hình thông minh
Bút trình chiếu
Cảm biến hóa áp suất lốp
Camera giám sát, hành trình
Cáp HDMI, cáp tivi
Cáp sạc
Chuột sản phẩm công nghệ tính
Chuột, bàn phím
Đồng hồ nước thời trang
Đồng hồ thông minh
Ghế Massage
Két sắt
Loa vi tính, Loa bluetooth
Màn hình hiển thị thông tin lái xe
Máy bơm nước
Máy cân bằng laser
Máy cắt
Máy rửa xe
Máy chạy bộ
Máy đo khoảng cách
Máy khoan, vặn vẹo vít
Máy tính nắm tay
Micro
Ổ cứng
Ổn áp
Phụ kiện iPad
Pin sạc pin dự phòng
Sạc, cáp
Tai nghe
Thang
Thang nhôm
Thẻ nhớ
Thiết bị định vị ô tô
Thiết bị mạng
Thiết bị nhà thông minh
USB
Vali kéo
Xe đạp đàn dục
Xe đạp
Thu nhỏKhách hàng mong đổi trả sản phẩm chọn một trong các phương thức bên dưới:
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH | ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG |
1) BẢO HÀNH CÓ CAM KẾT vào 12 THÁNG (KHÔNG vận dụng cho xe đạp điện điện) - RIÊNG Phụ kiện tất cả điện AVA bh 3 tháng. Đồng hồ thời trang chỉ bảo hành bộ máy, không bảo hành dây, vỏ, khía cạnh kính. Xe đạp chỉ bảo hành phần khung. - Chỉ vận dụng cho thành phầm chính, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện kèm theo sản phẩm chính + bh trong vòng 15 ngày (tính từ thời điểm ngày TGDD/DMX dấn máy làm việc trạng thái lỗi và mang lại ngày gọi khách hàng ra đem lại máy đang bảo hành) + sản phẩm không bảo hành lại lần 2 vào 30 ngày kể từ ngày sản phẩm công nghệ được bảo hành xong. + trường hợp TGDD/ĐMX vi phạm cam đoan (bảo hành quá 15 ngày hoặc phải bảo hành lại thành phầm lần nữa vào 30 ngày kể từ lần bảo hành trước), người tiêu dùng được áp dụng phương thức Hư gì đổi nấy ngay với luôn hoặc Hoàn tiền cùng với mức phí bớt 50%. *Từ tháng lắp thêm 13 trở đi ko áp dụng bh cam kết, chỉ áp dụng bảo hành hãng (nếu có) | - sản phẩm đủ điều kiện bảo hành của hãng. |
2) HƯ GÌ ĐỔI NẤY ngay VÀ LUÔN (KHÔNG áp dụng cho Đồng hồ, phụ kiện tất cả điện, KHÔNG vận dụng cho ngành hàng Xe đạp) Sản phẩm lỗi gì thì đổi kia (cùng model, cùng dung lượng, cùng màu sắc...) so với sản phẩm chính và đổi tương đương đối với phụ khiếu nại đi kèm, nắm thể: 2.1) Hư thành phầm chính thì đổi thành phầm chính mới - Tháng trước tiên kể từ thời điểm ngày mua: miễn phí. - Tháng thứ hai đến tháng vật dụng 12: giá thành 10% cực hiếm hóa đơn/tháng. (VD: tháng thứ 2 phí 10%, tháng thiết bị 3 tổn phí 20%...). Với sản phẩm giá tốt online sau: - 15 ngày thứ nhất kể từ ngày mua: miễn phí - Từ ngày 16 trở đi mang lại tháng thiết bị 12: giá thành 10% quý giá hóa đơn/tháng. (VD: tháng máy 1 phí tổn 10%, tháng thứ hai phí 20%...). 2.2) Hư phụ kiện kèm theo thì đổi phụ kiện tất cả cùng công năng mà TGDĐ/ĐMX sẽ kinh doanh: Phụ kiện đi kèm theo được thay đổi miễn phí trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua thành phầm chính bởi hàng phụ khiếu nại TGDĐ đang sale mới cùng với chất lượng tương đương. Lưu ý: Nếu không tồn tại phụ kiện tương đương hoặc quý khách không phù hợp thì áp dụng bảo hành hãng. 2.3) Lỗi phần mềm không áp dụng, cơ mà chỉ khắc phục lỗi phần mềm. 2.4) ngôi trường hợp người sử dụng muốn thay đổi full box (nguyên thùng, nguyên hộp): bên cạnh việc áp dụng mức phí bao test đổi mới tại Mục 2.1 thì người sử dụng sẽ trả thêm giá thành lấy full box tương đương 20% cực hiếm hóa đơn. | - thành phầm đổi trả phải không thay đổi 100% hình dạng lúc đầu và đủ điều kiện bh của hãng. - Thân vật dụng không trầy xước screen (áp dụng mang lại Điện thoại, Tablet, Laptop, màn hình hiển thị máy tính, máy tính xách tay để bàn, Tivi) - sản phẩm chỉ cần sử dụng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại. |
3) HOÀN TIỀN: Áp dụng cho thành phầm lỗi cùng không lỗi. - Tháng trước tiên kể từ thời điểm ngày mua: chi phí 20% giá trị hóa đơn. - Tháng thứ 2 đến tháng máy 12: tầm giá 10% quý giá hóa đơn/tháng. Xem thêm: Điểm Chuẩn Học Viện Báo Chí Tuyên Truyền Năm 2021 Cao Nhất Là 38,07 - riêng phụ kiện gồm điện AVA: áp dụng hoàn tiền trong 3 tháng với mức phí như trên. Từ thời điểm tháng thứ 4 trở đi không vận dụng hoàn tiền. | - thành phầm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng thuở đầu và đầy đủ điều kiện bảo hành của hãng. - Thân sản phẩm không trầy xước screen (áp dụng cho Điện thoại, Tablet, Laptop, screen máy tính, laptop để bàn, Tivi, Đồng hồ) - thành phầm chỉ sử dụng cho mục tiêu sử dụng cá nhân, không vận dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục tiêu thương mại. - hoàn lại lại rất đầy đủ hộp, sạc, phụ kiện đi kèm: + Mất hộp thu phí 2% quý giá hóa đơn đối với nhóm Điện thoại, Tablet, Laptop, màn hình máy tính, máy vi tính để bàn, Đồng hồ, thiết bị in + Mất phụ kiện thu tiền phí theo giá cả tối thiểu trên website TGDĐ/ĐMX và chủ yếu hãng (tối nhiều 5% cực hiếm hóa đơn) cho tất cả nhóm sản phẩm - trả trả tổng thể hàng khuyến mãi. Nếu mất hàng tặng ngay sẽ thu phí theo mức giá đã được công bố. |
2. Nhóm Gia dụng ko điện, Phụ khiếu nại xe đạp, Phụ kiện không điện, thanh lọc nước không điện
Không áp dụng bh và bao test đổi trả tại Điện vật dụng XANH. Nếu thành phầm có lỗi với có thiết yếu sách bh riêng, phấn kích liên hệ bh hãng để được hỗ trợ.
Áo trùm trang bị giặt
Balo, túi kháng sốc
Bàn chải - rửa toilet
Bình đựng nước
Bình sữa
Bình tập uống
Bình, Ly
Bình, ly duy trì nhiệt
Bộ nóng trà
Bộ hình thức đa năng
Bộ lau nhà
Bộ thanh lọc vòi sen tắm
Búa
Bút demo nước
Chảo phòng dính
Chén Bát
Chổi
Cờ lê - Mỏ lết
Cọ cọ bình sữa
Cọ toilet
Cốc lọc nước
Cốc, túi trữ sữa
Dao
Dao, kéo, thớt
Dây đồng hồ
Đế, móc năng lượng điện thoại
Đồ dùng khác
Đồ khui rượu vang
Đũa
Dụng cụ đập đá
Dụng vậy kẹp gắp
Dụng thế làm bánh
Dụng cầm cố mài dao
Dụng cầm cố sửa chữa
Dụng nạm vắt cam
Găng tay cao su
Găng tay nilon
Gậy từ sướng
Ghế nhựa, ghế xếp
Giá đỡ dàn nóng
Giá đỡ laptop, điện thoại
Giá đỡ trang bị giặt
Hộp đựng giấy
Hộp đựng thực phẩm
Hũ đựng tăm
Hũ đựng thực phẩm
Kéo
Khăn vệ sinh bếp
Khay - kệ đựng đồ
Khay đá - ly có tác dụng đá
Khay úp ly, chén
Khung treo Tivi
Kìm
Ky rác
Lõi sản phẩm công nghệ lọc nước
Lót nồi, nhấc nồi
Ly, bộ ly
Màng bọc thực phẩm
Màng lọc ko khí
Miếng lót bàn phím
Miếng lót ngấm sữa
Miếng cọ chén, cọ chùi
Móc dán tường
Móc dán, treo tường
Móc kẹp quần áo
Mũ bảo hiểm
Mũi khoan
Muỗng
Muỗng, đũa
Nắp chắn dầu mỡ
Nồi
Nồi áp suất cơ (đặt lên nhà bếp gas bếp từ để nấu bởi nhiệt)
Núm ti
Núm trợ ti
Ổ Khoá
Ống đũa
Ống hút
Ốp sườn lưng điện thoại
Ốp lưng máy tính xách tay bảng
Ốp lưng, miếng dán
Phin cà phê
Phụ kiện điện thoại cảm ứng khác
Phụ kiện trang bị giặt
Phụ kiện bên bếp
Phụ khiếu nại nồi rán không dầu
Pin tiểu, pin điện thoại
Quạt mini
Sọt nhựa
Thau, rổ, gáo nước
Thớt
Thùng đá, ca đá
Thùng đựng gạo
Thùng rác
Thước đo, cân cầm cố tay
Ti giả
Tua vít
Túi kháng nước
Túi đựng AirPods
Túi đựng rác
Túi giặt
Túi giữ lại nhiệt bình sữa
Vá, sạn
Vệ sinh nhà cửa
Vỉ - thùng nướng
Vỉ hấp
Vòi rửa chén
Vòi sen
Vòi xịt vệ sinh
Xay tiêu, tỏi, ớt
Phụ khiếu nại xe đạp
Thu nhỏNỘI DUNG CHÍNH SÁCH | ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG |
SP lỗi kĩ thuật tháng đầu tiên - Áp dụng bảo hành - Hoặc hoàn vốn đầu tư phí 10% quý giá hoá đơn Từ tháng thứ 2 trở đi - Không áp dụng đổi trả. - Áp dụng bảo hành hãng nếu thành phầm còn thời gian bảo hành của hãng với đủ điều kiện bh của hãng | - sản phẩm đổi trả phải không thay đổi 100% hình dạng thuở đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng. - Chỉ áp dụng bh và bao test dùng thử cho sản phẩm không xẩy ra âm ảnh màn hình. - sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không vận dụng việc sử dụng thành phầm cho mục tiêu thương mại. - trả lại lại không thiếu thốn sạc, phụ kiện đi kèm: mất phụ kiện thu tiền phí theo giá bán tối thiểu trên website TGDĐ/ĐMX và chủ yếu hãng (tối nhiều 5% quý giá hóa đơn) - tấm dán trước - sau: Dán lần đầu cài đặt nguyên giá, trường đoản cú lần thứ hai mua cùng với giá 1/2 giá mới.- miếng dán kính: dán vào miễn phí trong 30 ngày nếu thành phầm lỗi bong ra keo hoặc lỗi cảm ứng."
|
Chỉ vận dụng cho thành phầm chính, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện đi kèm sản phẩm chính.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ NHÓM HÀNG SẢN PHẨM LÀM ĐẸP - BEAUTY
1. Nhóm sản phẩm HOÁ MỸ PHẨM
| NỘI DUNG CHÍNH SÁCH | ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG |
| ĐỔI SẢN PHẨM MỚI HOẶC HOÀN TIỀN 100% vào 7 NGÀY:Áp dụng cho trường thích hợp lỗi phạt sinh vì NSX/nhà bán lẻ (sản phẩm hư hỏng do vi trùng hoặc côn trùng nhỏ xâm nhập, bị nứt trong quy trình lưu thông, quá hạn sử dụng…) | Có Hóa đơn/ Biên nhận cài đặt hàng |
| NỘI DUNG CHÍNH SÁCH | ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG |
| 1) 1 ĐỔI 1 trong những 30 NGÀY (áp dụng cho sản phẩm lỗi kỹ thuật):- Đổi đúng model đã mua- Trường vừa lòng hết thành phầm để đổi, khách hàng sẽ nhận được e-voucher có giá trị bởi 100% quý hiếm SP thay đổi trả, không quy biến đổi tiền mặt, có giá trị trong 1 tháng, áp dụng mua tại các chuỗi xeotocaocap.com, AVAworld (AVA Sport, AVA Kids, AVA Fashion, AVA Ji, AVA Cycle...). | - sản phẩm đổi trả phải không thay đổi 100% hình dạng thuở đầu (không bị trầy xước, bể, vỡ, móp méo) và đủ điều kiện bảo hành của hãng.- gồm Hóa đơn/ Biên nhận sở hữu hàng- Không vận dụng trong trường hợp lỗi do bạn sử dụng.- hoàn trả toàn cục hàng tặng (nếu có). Trường hợp mất hàng khuyến mãi sẽ thu phí theo mức ngân sách đã được công bố.- thành phầm chỉ dùng cho mục tiêu sử dụng cá nhân, không vận dụng việc sử dụng thành phầm cho mục đích thương mại. |
| 2) BẢO HÀNH CÓ CAM KẾT vào 12 THÁNG:Sản phẩm đem đi bh được hoàn toàn trong 15 ngày. Nếu phạm luật cam kết, tặng kèm KH e-voucher trị giá 20% cực hiếm HĐ (Max = 500.000đ), ko quy biến đổi tiền mặt, có mức giá trị trong một tháng, vận dụng mua tại các chuỗi xeotocaocap.com, AVAworld (AVA Sport, AVA Kids, AVA Fashion, AVA Ji, AVA Cycle...). | - thành phầm đủ đk và thời gian bh của hãng.- Không áp dụng trong trường hợp lỗi do tín đồ dùng.- gồm Hóa đơn/ Biên nhận mua hàng. |
3. Những nhóm thành phầm khác (Dụng cầm làm đẹp,...)Không áp dụng đổi trả, bảo hành.
